发布时间：2024-04-27 13:27:21 来源: sp20240427
“太感谢你们了，没想到这么快就拿到了证明，这样就不影响行程了。”在浙江台州天台县公安局国清派出所，一对来自韩国的夫妇对民警连声道谢。原来，这对夫妇在景区游玩时，不小心丢失了护照，派出所通过证件遗失快速补办“绿色通道”，精简工作流程，避免了跑多地，减少了行程影响。
“绿色通道”是天台公安局在亚运期间为海内外游客提供的贴心服务，也是亚运、亚残运会期间，天台县公安局精心策划的文旅服务系列举措之一。
据了解，天台国清寺被日、韩佛教天台宗奉为“祖庭”，也是台州市唯一一家被列为参赛团队官方旅游景点，日常游人如织，杭台高铁开通后，乘着亚运的东风，作为杭州“后花园”的天台县，再迎游客高峰。
为此，天台县公安局精心准备，提升服务品质，着力打造亚运警务暖心服务，警民联合打造安全防火墙，给海内外游客提供量身定制服务，保障游客玩得安心、放心、开心。
“没想到到这里旅游，并没有那么多的陌生感，处处感觉很方便。”来自新加坡的LEE女士在游玩天台景区后也感慨道：“大到交通出行，小到导游讲解，在天台期间的吃、住、行、游、购、娱都能得到舒心、放心的保障。”
马来西亚的TSEN先生选择第二次来天台旅游，与上一次相比，他感觉这座旅游城市不仅设施更加完善，旅游服务也更加精细化、人性化，让他感受最深的是在宾馆、景区里新增的“和合枫警”二维码服务，里面提供了多语种的警务咨询、景区简介、路线安全评估等旅游指南，及时解决游客遇到的各类问题。
同时，他也为景区的“红马甲”点赞。在天台景区的各个要点，都有身穿“红马甲”的志愿服务者身影，这是天台公安为满足游客外语沟通需求而组建的一支专业服务队伍。“亚运期间，我们预估海外游客会增多，为此我们抽调特长民警、招录专业辅警、征集社会志愿者共16人，成立小分队，配置相应设备，确保沟通无障碍、服务更到位。”天台县公安局政治处主任叶文琼说。
同时，随着大众旅游、全域旅游时代的到来，游客的需求已经从观光向探幽和独特性转变，为有效防范各类突发风险，保障游客放心探幽，亚运前夕，天台公安加大景区线路的安全保障和服务力度，联合各类民间救援组织，组建救援团队，并免费租界急救装备包，常态开展实地拉练，着力打造警民联合安全防火墙。
据了解，自亚运安保工作开展以来，天台共接待海内外游客65万余人次，其中境外宾客记者9批次，留宿2431人，游客对景区安全感、满意度达98%。来自香港的游客陈先生说，一路都有微笑的交警和志愿者保驾护航，让游客感觉到了宾至如归的温暖。（陆最 王雯嫔）
(责编：董童、李源)